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작 성 자 soleus  ( syntong )       작 성 일 2016-09-02 (금) 14:58   분류 칭찬

ㆍ추천: 0  ㆍ조회: 3234     ㆍIP: 106.xxx.61

세양 푸가 서비스 / 친절 부낚쇼핑몰에서 세양푸가 에바 바칸 45를 사서 일전 거제 벵에낚시를 가면서 처음 사용했는데 낚시를 마치고 차에 와서 실으려고 보니 손잡이 결합용 부품이 없어져서 이게 무슨 일인가 하고 어디서 없어 진 건지 암만 기억을 더듬어도 알 수가 없어 그대로 철수. 결합하는 부품이 없으니 영 허전해서 세양푸가에 전화, 손잡이 부품이 이런저런 연유로 없어졌는데 수리하거나 다시 결합하는 방법이 있는지 문의하니 새 것을 보내 주겠다는 대답입니다 그런데 그 당시 당장에는 휴가 기간이라 즉시 보내지 못하고 다음 주 업무에 복귀해서 보내겠으니 기다려 달라는 대답을 듣고 이번 주 하루 이틀 기다리던 중 오늘 금요일, 바칸이 도착했습니다 국내 조구업체 중에 유난히 친절하고 서비스에 만족도가 높은 곳이 몇 군데 있는 걸로 압니다만 세양푸가에서 이런 서비스와 친절을 받고 보니 이 마음이 참 많이 푸근해 집니다 [친절과 서비스에 감동] 이런 차원이 아닌 뭔지 말로 다 표현되지 않는 그 넉넉함이 느껴지네요 세양푸가의 발전과 번창을 기원하면서 베풀어 주신 친절과 서비스에 다시 한 번 더 감사드립니다

칭찬,질타......... 최근댓글  ㆍ선상조황을 갯바위 조황으로 올리는 03/14 ㆍ 조황사진을 최대한 확대하여 눈을 02/20 ㆍ요즘 가덕에 학꽁치가 많이 빠진 상태 02/19 ㆍ가덕 학꽁치 많이 빠졌습니다. 조황에 02/19 ㆍ가덕에 최근 학꽁치 조황이 저조한편 02/18 ㆍ최근엔 거짓조황이 없는것으로 알고 02/18 ㆍ어딘줄 알 것 같습니다 그것이 사실 02/17

바다끝에서 2016-09-02 15:25 IP:183.xxx.58	'soleus' 님이 선택한 글 입니다. 새것을 보내주신건 이유가있는겁니까?? 따로 부속이없거나 결합을 할수없거나 등등 세양푸가 담당자분이 인심이 좋네요 45000원 가격인데   태클 글 아닙니다..   친절과 a/s 넘어선 것 같아서 적어봅니다.. 댓글달고도 욕먹을 듯하네요.. soleus 귀한 댓글 주셨는데 욕 안합니다^^ 그냥 이런저런 원인이나 상황을 더 묻지도 않고 바로 즉시 해결하는 방법으로 방향을 잡더군요 통화 시간 일 분 남짓이라 긴 내용으로 대화하지도 못했습니다^^ 9/2 22:46

양산섭섭이 2016-09-02 15:54 IP:110.xxx.9	모쪼록 극내 조구입체가 칭찬글이 자주 많이 올라왔으면 좋겠습니다! 세양푸가as에 박수를 보냅니다!^^ soleus 주소를 문자로 보내 놔 달라시더니 곧장 보내 왔네요. 이런 서비스를 받고 보니 생각이 많아집니다^^ 9/2 22:52

땡감시 2016-09-02 17:50 IP:203.xxx.233	칭찬을 받는 조구업체가 많았으면 하는 바램입니다 세양푸가에 감사의 박수를 보내드립니다^^ soleus 경험을 통해서 삶을 배우는 것도 많은데 이번 일을 경험하면서 여러가지 생각을 하게 됩니다^^ 9/2 22:54

아빠의청춘 2016-09-02 18:03 IP:61.xxx.25	손상된 부분을 전화로 이야기만 듣고 새 것으로 교환해 주겠다니 대단하기도 하고 의아스럽기도 하네요. 그냥 좋은 의미로 서비스정신이 뛰어나다고 칭찬해야 하겠지요...^^ soleus 일분 남짓 되는 통화 내용을 그대로 적용해서 저리 해결이 되니 저로서는 번거롭거나 하지 않게 해결돼서 참 좋습니다^^ 9/2 23:06

웃는배꼽 2016-09-03 07:45 IP:182.xxx.30	세양에 a/s 나름 친절하군요 소비자 입장에서는 잘못된부분을 금액을 떠나서 제조사에서 친절을 보이면 오래동안 기억속에 남죠 그리고 자신도 모르게 그쪽회사로 눈이 더많이 가지요 좋은 일입니다...더많은 친창받는 제조사가 나왔어면 좋겠습니다. soleus 서비스 차원에서 보자면 아주 깔끔하게 느껴졌습니다. 그러면서도 소비자가 불편해지지 않는, 편안한 상태로 서비스를 받는 그런 상황이었습니다. 부낚 회원 분 중에 이전에 필드스텝 분도 계셨었는데 그 분 블로그에 가끔 들러 보면 거기서도 이런 넉넉함을 많이 느낄 수 있더군요^^ 9/3 11:06

고리룡 2016-09-03 10:34 IP:112.xxx.84	음 세양 푸가 엄지척~~~ soleus 예~ 저로서는 엄지 척입니다^^ 9/3 11:06

김해조사 2016-09-03 12:28 IP:112.xxx.115	조은 내용이내요 솔직히 질타란에 xx조구사 안조타 이런내용보단 조아보임니다 국내조구업체들 질타란에 심심치안케 글이올라올때마다 솔직히 맘이 안조터라구요 이런 칭찬글이 만이가 아닌 항상 올라왓으면 하는 바램입니다^^ soleus 말씀하시는 내용이 이 사회를 밝게하는 등불 중의 하나라고 봅니다^^ 9/3 14:56

송애 2016-09-04 13:49 IP:122.xxx.107	묻지도 않고 따지지도 않고 새 제품으로 교환입니까.? 아니면 위에 똑딱이만 온 것입니까,? 전 글을 읽으면서도 어떤 상황인지 잘 모르겠습니다. 빠른 대처가 세양 푸가가 잘한 것 같습니다.^*^ 우리나라 조구사가 다 저런 영업 마인드들 가졌으면 좋겠습니다.^*^ soleus 묻지도 않고 따지지도 않고 새 제품입니다^^ 서비스에서 유독 드러나는 조구업체가 제가 알기로는 너댓군데인데 세양푸가 역시 저로서는 유독 더 많이 친절한 업체가 아닐까 생각됩니다^^ 9/4 21:43 송애 세양푸가 . 엄지입니다.^*^ 9/5 11:19

그림같은오후 2016-09-05 12:35 IP:39.xxx.205	세양푸가... 예전에도 칭찬글이 있었던 것으로 기억합니다. ^^ 새 제품을 보내준 것보다 쓰는 분들이 친절하다고 느끼는 것이 더 중요한 듯 합니다. 국내조구사 제품들이 이런 내용으로 가득하여 세계로 나가서도 인정받고 일본상표에 밀리지 않는 회사로 거듭나기를 꿈꿔봅니다. soleus 부품은 원인도 모르고 없어졌고 해서 방법을 알아 볼려고 전화를 한 건데 저렇게 빠른 방법으로 해결을 하게 되니 말씀하신대로 소비자의 마음이 푸근해 집니다. 낚시에 들어가는 장비며 소품들에 예기치 못한 자잘한 문제가 생겼을 때 소비자의 입장에서 발빠르게 처리해 주는 서어비스제도가 활성화 되면 소비자의 입장에서는 아주 여유로운 마음이 될 것 같습니다^^ 9/5 15:59

낚시낚시79 2016-09-06 23:39 IP:124.xxx.180	엄지척 입니다^^ soleus 예~~~^^ 저 정도 서어비스 마인드면 엄지척입니다^^ 9/7 10:10

0.5짜 2016-09-07 17:05 IP:112.xxx.190	사야 될때가 되었는데 구매에 참고 하겠습니다. soleus 출조마다 들고다니는데 그 기능이 충족되고 만족스럽습니다^^ 9/19 10:31